Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO bieliznaosobista.pl

§ 1. Definicje

Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sprzedawca: MARKAL Marlena Kalisz Adres: ul. Ciołkowskiego 169, 15-516 Białystok NIP: 9661978569 E-mail: kontakt@bieliznaosobista.pl Telefon: 881368599
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem elektronicznym: https://bieliznaosobista.pl.
Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Towar – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia ogólne i techniczne

Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie Sklepu przed zawarciem Umowy. Klient może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych (przeglądarka internetowa z włączoną obsługą Javascript i Cookies, np. Firefox, Chrome, Edge).
Zamieszczone na stronach Sklepu opisy Towarów i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz akceptacja Regulaminu.
Kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" (lub równoważnego) oznacza złożenie wiążącego zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Czas realizacji zamówienia (wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej. Maksymalny czas realizacji to 10 dni roboczych.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatnościami elektronicznymi lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 4. Płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). b) Dostępne formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. c) Płatności odroczone (PayPo); d) Płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, BLIK), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa

Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej.
Dostępne metody dostawy (np. Kurier DPD, Paczkomaty InPost) oraz ich koszty są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
Darmowa dostawa na terenie Polski obowiązuje dla zamówień powyżej kwoty określonej w cenniku dostaw (aktualnie 80 zł).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwrot)

Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres: kontakt@bieliznaosobista.pl).
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wygodną metodą jest skorzystanie z Elektronicznego formularza zwrotu dostępnego w panelu klienta lub na stronie sklepu.
Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt wysyłki zwrotnej).
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyjątki od prawa zwrotu: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 7. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
W ramach reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, Klient może żądać: a) naprawy towaru, b) wymiany towaru.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
W określonych ustawą przypadkach (m.in. gdy naprawa i wymiana są niemożliwe, zbyt kosztowne lub gdy brak zgodności jest istotny), Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: kontakt@bieliznaosobista.pl.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Jeżeli na dany towar udzielono gwarancji, jej zasady oraz czas trwania są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

§ 8. Opinie w Sklepie Internetowym

Klient ma możliwość dodawania opinii o zakupionych Towarach.
Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy używali produktu lub go nabyli.
Weryfikacja następuje poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu w Sklepie Internetowym (weryfikacja adresu e-mail powiązanego z zamówieniem). Opinie potwierdzone zakupem są odpowiednio oznaczone.
Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a za zgodą Klienta – także w celach marketingowych.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.