Przejdź do głównej treści

Darmowa dostawa od 80 zł | Zamów do 14:00 - wysyłka Inpost jeszcze dziś!

Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU bieliznaosobista.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bieliznaosobista.pl (dalej: "Serwis").

  2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest: MARKAL Marlena Kalisz ul. Ciołkowskiego 169, 15-516 Białystok NIP: 9661978569 (dalej: "Administrator").

  3. Kontakt z Administratorem odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@bieliznaosobista.pl.

  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia (Umowy Sprzedaży): imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).

  2. Obsługa konta Użytkownika: jeśli zdecydujesz się je założyć. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  3. Realizacja obowiązków prawnych: wystawianie faktur, prowadzenie księgowości. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  4. Obsługa reklamacji i zwrotów. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  5. Kontakt i obsługa zapytań: przez formularz kontaktowy lub e-mail. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

  6. Marketing własny (Newsletter): tylko jeśli wyrazisz na to wyraźną zgodę. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  7. Dochodzenie roszczeń: np. windykacja należności w przypadku nieopłaconych zamówień. (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane (powierzane) wyłącznie podmiotom gwarantującym bezpieczeństwo przetwarzania:

  1. Dostawca oprogramowania i hostingu: Shoper S.A. (dane są przechowywane na serwerach tej firmy).

  2. Operatorzy płatności: Podmioty obsługujące płatności elektroniczne (np. PayPro S.A. - Przelewy24, PayPo, operatorzy kart płatniczych) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

  3. Firmy kurierskie: (np. DPD, InPost) – w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki.

  4. Biuro rachunkowe: podmiot obsługujący księgowość Administratora.

  5. Narzędzia marketingowe i analityczne: Google (Google Analytics), Meta (Facebook Pixel) – w zakresie danych zanonimizowanych (pliki cookies).

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych.

  2. Sprostowania danych (poprawiania).

  3. Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

  4. Ograniczenia przetwarzania.

  5. Przenoszenia danych.

  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

  7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

5. Pliki Cookies i profilowanie

  1. Serwis korzysta z plików cookies ("ciasteczka"). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

  2. Serwis wykorzystuje cookies w celach:

    • Technicznych: utrzymanie sesji Użytkownika (logowanie), zapamiętanie zawartości koszyka.

    • Analitycznych: tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych (Google Analytics).

    • Marketingowych: określanie profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych (np. Google Ads, Facebook Ads).

  3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej. Zastrzegamy jednak, że wyłączenie cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania czy bezpieczeństwa może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze Sklepu (np. brak możliwości złożenia zamówienia).

6. Narzędzia społecznościowe i analityczne

  1. Google Analytics: Administrator korzysta z narzędzi Google Analytics dostarczanych przez Google LLC (USA). Dane te mają charakter zbiórczy i anonimowy (np. z jakiej strony użytkownik trafił do sklepu).

  2. Piksel Facebooka: Administrator korzysta z narzędzia marketingowego Piksel Facebooka dostarczanego przez serwis Facebook (Meta Platforms, Inc.). Piksel ten pozwala na wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji użytkownika na portalu Facebook.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym (stosowanie certyfikatu SSL na stronie logowania i składania zamówień).

8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności Serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój samego Serwisu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy RODO i prawa polskiego.